Algemene voorwaarden
Book Your Adventure TodayGebruikersovereenkomst
Toegang tot en gebruik van deze website is afhankelijk van uw aanvaarding van deze voorwaarden en bepalingen. Lees de volgende voorwaarden aandachtig door voordat u onze website gebruikt. Als u niet akkoord gaat met enig deel van deze voorwaarden en bepalingen, moet u geen gebruik maken van deze website.
Elk gebruik van de website www.kombacabana.com, of schriftelijke communicatie met Komba Cabana Beach & Forest Lodge, voor de doeleinden van reisarrangementen/accommodatie, bevestigt dat u 18 jaar of ouder bent en dat u deze algemene voorwaarden hebt gelezen en volledig accepteert. Deze voorwaarden zijn opgesteld voor de bescherming van alle partijen.
Reserveringsvoorwaarden
De Komba Cabana Lodge website is eigendom van en wordt beheerd door Komba Cabana S.a.r.l., met kantoren gevestigd te Komba Cabana Lodge, Villa Madina I Emphyteose, TN 4507 – BO, Andrekareka, Ampangorina, 207 Nosy Be. Klanten zijn verantwoordelijk voor het lezen van de algemene voorwaarden inclusief boekingsvoorwaarden die beschikbaar zijn op www.kombacabana.com. U gaat ermee akkoord zich te houden aan de voorwaarden of aankoopvoorwaarden opgelegd door Komba Cabana Lodge, met wie u verkiest te handelen. U begrijpt dat elke schending van een dergelijke voorwaarden van aankoop kan leiden tot annulering van uw reserveringen of aankopen, in uw wordt de toegang tot alle hotels geweigerd, in uw verbeurdverklaring van alle gelden betaald voor dergelijke reserveringen of aankopen, en Komba Cabana Lodge, debiteert uw account voor eventuele kosten die wij maken als gevolg van een dergelijke schending. U bent volledig verantwoordelijk voor alle kosten, vergoedingen, heffingen, belastingen en aanslagen die voortvloeien uit uw gebruik van deze website, en, zonder beperking, bent u verantwoordelijk voor alle kosten, vergoedingen, heffingen, belastingen en aanslagen die voortvloeien uit transacties uitgevoerd door anderen namens u, al dan niet dergelijke toepassingen werden uitgevoerd met uw toestemming.
Met betrekking tot hotelreserveringen en grondarrangementen die rechtstreeks via deze website zijn gemaakt, wordt uw reservering bevestigd zodra u een online bevestiging hebt verzonden en uw creditcardgegevens hebt verstrekt, en het totaal verschuldigde bedrag volledig hebt betaald OF eventuele vereiste aanbetalingen hebt gedaan en wanneer wij de ontvangst van uw volledige betaling OF aanbetaling bevestigen. In sommige gevallen kan een eerste niet-restitueerbare aanbetaling in rekening worden gebracht.
Algemene voorwaarden:
Aanbetaling van 50% van het totale bedrag van het verblijf bij het bevestigen van de reservering.
Het saldo moet 30 dagen voor aankomst worden betaald.
100% van het totale bedrag van het verblijf voor elke reservering bevestigd 30 dagen of minder voor de aankomst.
Specifieke betalingsvoorwaarden:
Verblijf inclusief gratis nachten en verblijf inclusief Vroegboekaanbieding “Boeking ten minste 5 maanden voor aankomst”: 100% van het totale bedrag van het verblijf te betalen bij boeking, niet restitueerbaar.
Reserveringsvoorwaarden:
Een reservering wordt pas definitief bevestigd na ontvangst van het voorschot en/of de totale betaling van het verblijf, volgens bovenstaande voorwaarden.
De betaling moet vergezeld gaan van een bankbewijs van betaling op de aangegeven data (bank- en overschrijvingskosten zijn voor rekening van de klant). Dit document met de naam van de klant moet per e-mail worden gestuurd naar: info@komacabana.com.
Bij niet-naleving van de betalingsvoorwaarden vervalt de reservering zonder voorafgaande kennisgeving.
Annuleringskosten:
Voorschot van 50% wordt niet terugbetaald.
Vanaf 29 tot 15 dagen voor aankomst: 50% van het totale bedrag van het geboekte verblijf.
Minder dan 15 dagen voor aankomst / na aankomst / Voortijdig vertrek: 100% van het totale bedrag van het geboekte verblijf.
Niet verschijnen: 100% van het totale bedrag van het geboekte verblijf.
Kinderbeleid:
Komba Cabana Beach & Forest Eco Lodge beschouwt de volgende voorwaarden als onze Child Policy:
0 tot 4,99 jaar oud wordt beschouwd als ‘Infant’ en zal FOC bij het delen van ouders bed. Als er een extra bed nodig is, wordt er een extra toeslag in rekening gebracht, zoals aangegeven door het betreffende resort.
5 t/m 11,99 jaar worden beschouwd als ‘Kinderen’ en het beleid en de tarieven van het desbetreffende resort voor kinderen zijn op hen van toepassing.
12 jaar en ouder worden beschouwd als ‘Volwassen’.
Luchthaven transfers
Luchthaventransfers kunnen geregeld worden tegen gunstige tarieven. We hebben uw bevestigde vluchtgegevens nodig om luchthaventransfers en tarieven te regelen en te bevestigen. Stuur de gegevens naar info@kombacabana.com.
Gezondheid, paspoort en visa
Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat u en andere leden van uw groep de juiste inentingen en medisch advies krijgen voordat u op reis gaat. Het is ook uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat u en andere leden van uw groep correcte en geldige paspoorten en visa hebben en hebben voldaan aan alle andere vereisten met betrekking tot uw reisarrangementen voordat de vakantie begint.
Verantwoordelijkheid
Wij aanvaarden alleen aansprakelijkheid voor incidenten die zich voordoen als direct gevolg van onze bewezen nalatigheid, of die van onze leveranciers, met betrekking tot arrangementen die deel uitmaken van uw vakantie reisroute, in gevallen waarin al uw vakantie accommodatie, vervoer uitgevoerd door vervoermiddelen die eigendom zijn van Komba Cabana sarl, excursies, activiteiten en sporten die door ons zijn geregeld voor de gehele duur van uw verblijf. Als de aannemer een externe aannemer is, aanvaardt Komba Cabana sarl geen aansprakelijkheid. Dit geldt voor ziekte, letsel en/of overlijden.
Komba Cabana Lodge kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor het falen van enig onderdeel van de vakantie waarvoor wij niet direct verantwoordelijk zijn. Dit geldt ook voor eventuele problemen bij het vinden van hotels als klanten ervoor kiezen om hun eigen vervoer te regelen.
Er zijn omstandigheden waarin het onmogelijk is om het contract volledig uit te voeren als gevolg van oorlog, oorlogsdreiging, oproer, burgeroorlog, arbeidsconflict, terroristische activiteiten, natuur- of kernrampen, brand of ongunstige weersomstandigheden en alle soortgelijke gebeurtenissen buiten onze controle. In deze omstandigheden zijn wij niet aansprakelijk voor compensatie wanneer wij gedwongen zijn om uw reservering op enigerlei wijze te annuleren, uit te stellen, in te korten of te wijzigen of wanneer onze uitvoering van het contract wordt beïnvloed of verhinderd.
Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor enig verlies, schade aan bagage, eigendom of voor letsel, ziekte of overlijden of voor enige schade of claims hoe dan ook veroorzaakt die direct of indirect voortvloeien uit ongevallen, verlies of schade aan persoon of eigendom, vertragingen, transportstoringen, stakingen, oorlog, overmacht, Acts of God etc. of enig ander verlies voortvloeiend uit of krachtens Uw Reisarrangement./hotelreservering.
Wij aanvaarden de verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de kamers die u bij ons boekt worden geleverd zoals beschreven en dat de diensten die wij contractueel verplicht zijn te leveren voldoen aan een redelijke standaard.
Er kunnen gevallen zijn waarin alternatieve accommodatie of diensten moeten worden geleverd, in dergelijke gevallen zullen wij ervoor zorgen dat deze van een vergelijkbare of superieure standaard is.
Breuken en schade
U bent verantwoordelijk voor eventuele breuken, verliezen of schade veroorzaakt door u of een lid van uw gezelschap tijdens uw verblijf in de accommodatie. Het is uw verantwoordelijkheid om de schade te herstellen of om de volledige betaling aan het hotel te voldoen voor vertrek en om ons te vrijwaren van eventuele verliezen, schade of claims tegen ons.
Gedrag
U bent verantwoordelijk voor de naleving van alle relevante regelgeving die van toepassing is op de resorts tijdens uw vakantie. Als naar de mening van ons management uw gedrag storend is of leed, letsel of gevaar veroorzaakt voor andere klanten, ons personeel of een andere derde partij, kan uw reservering worden beëindigd en zijn wij niet verantwoordelijk voor eventuele kosten of claims die worden gemaakt.
Arbitrage
Wanneer uw reservering bij ons is bevestigd, komt er een contract tot stand tussen Komba Cabana Lodge / of u. Dat contract en deze reserveringsvoorwaarden en -voorwaarden zijn van toepassing op uw reservering. Dat contract en deze reserveringsvoorwaarden worden in alle opzichten beheerst door de wetten van Madagaskar.
Klachten
We willen elke redelijke klacht die we ontvangen met betrekking tot de kwaliteit van de dienstverlening of accommodatie graag in der minne schikken.
Indien uw klacht niet ter plaatse tijdens uw verblijf in het Resort kan worden opgelost, dient u ons binnen 15 dagen na thuiskomst een formele klachtbrief te schrijven met alle overige relevante informatie. Het is een voorwaarde van deze overeenkomst dat u elk probleem met betrekking tot de kwaliteit van de dienstverlening of accommodatie-arrangementen meldt bij de bevoegde autoriteit van de tussen Komba Cabana Eco Lodge waar u verblijft. Als dit nog steeds niet is opgelost, kunt u een schriftelijke klacht indienen. Als u deze eenvoudige procedure niet volgt, kunnen wij geen verantwoordelijkheid nemen omdat we dan niet in de gelegenheid zijn gesteld de zaak te onderzoeken en te corrigeren.
Stuur je zorgen naar info@kombacabana.com.
UITSLUITING VAN AANSPRAKELIJKHEID
Komba Cabana Lodge garandeert niet dat alle beschikbare informatie vrij is van fouten of omissies, maar we zullen alle redelijke inspanningen leveren om eventuele fouten of omissies te corrigeren zodra wij daarvan op de hoogte worden gesteld. Onze meningen zijn onze eigen. Hoewel we rigoureus streven naar nauwkeurigheid, zijn deze meningen noodzakelijkerwijs subjectief tot op zekere hoogte.
Alle aanbevelingen, meningen en prijzen met betrekking tot eigendommen en/of bestemmingen die worden weergegeven zijn alleen bedoeld als richtlijn. U gaat ermee akkoord als gebruiker dat het gebruik van, of vertrouwen op, een van de inhoud van de Komba Cabana Lodge website, en in het bijzonder elke inhoud die een hotel, product of dienst aanbeveelt, geheel op eigen risico is. (Inclusief de inhoud van de reisdocumenten die u worden toegestuurd)
Onze website kan links bevatten naar websites die beheerd worden door andere partijen dan Komba Cabana Lodge. Deze links worden u aangeboden voor uw referentie en gemak. Wij bezitten of controleren de inhoud van deze websites niet en zijn niet verantwoordelijk voor hun inhoud of uw gebruik ervan.
We hebben ons best gedaan om het resort en/of de service zo goed mogelijk af te beelden en te beschrijven en ook om de meest actuele informatie te verstrekken via onze website en andere communicatie met u naar ons beste weten.
Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele discrepanties of verschillen die zouden kunnen ontstaan tussen de inhoud van onze website (tekst, afbeeldingen, enz.) en websites van derden.
Door u verstrekte informatie
Alle door u verstrekte informatie moet waarheidsgetrouw en nauwkeurig zijn. Wij behandelen deze informatie vertrouwelijk en geven deze niet door aan derden. We hebben een strikt anti-fraudebeleid en nemen verantwoorde maatregelen om persoonlijke informatie zoals creditcardgegevens te beschermen.
Elektronische communicatie
U communiceert elektronisch met ons wanneer u onze website bezoekt of e-mails naar ons stuurt. U stemt ermee in om elektronisch berichten van ons te ontvangen. U gaat ermee akkoord dat alle kennisgevingen, bekendmakingen, overeenkomsten en andere communicatie die wij elektronisch aan u verstrekken voldoen aan alle wettelijke vereisten dat communicatie schriftelijk moet zijn.
Komba Cabana Sarl aanvaardt geen aansprakelijkheid voor virussen of andere elektronische infecties die via de site kunnen worden overgebracht. Onder geen enkele omstandigheid zullen wij aansprakelijk zijn voor enig verlies of schade veroorzaakt door het vertrouwen van een gebruiker op informatie verkregen via deze site.
Auteursrecht
Het auteursrecht en alle andere intellectuele eigendomsrechten op al het materiaal op deze website zijn eigendom van Komba Cabana Sarl. Het kopiëren van enig deel voor commercieel of zakelijk gebruik zonder onze schriftelijke toestemming is ten strengste verboden.
Toepasselijk recht en jurisdictie
Deze voorwaarden zijn onderworpen aan de wetten en de jurisdictie van Madagaskar.
Geldigheid
De bovenstaande algemene voorwaarden zijn geldig vanaf 1 januari 2023.